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中央电大复习资料—市场营销理与实务(2)

  • 更新时间:2009-05-21 10:02
  • 来源:国信教育
  • 整理:成教老师
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内容提要:
    36. 市场补缺者:就是指精于服务于总体市场中的某些细分市场,避开与占主导地位的企业竞争,只是通过发展独有的专业化经营来寻找生存与发展空间的企业。 37. 市场细分:是指按照消费需求的差异性把某一产品(或服务)的整体市场划分为不同的子市场的过程。 3

36. 市场补缺者:就是指精于服务于总体市场中的某些细分市场,避开与占主导地位的企业竞争,只是通过发展独有的专业化经营来寻找生存与发展空间的企业。 

37. 市场细分:是指按照消费需求的差异性把某一产品(或服务)的整体市场划分为不同的子市场的过程。

38. 无选择性市场策略:即用一种商品和一套营销方案吸引所有的消费者。

39. 选择性市场策略:即企业针对每个细分市场的需求特点,分别为之设计不同的产品,采取不同的市场营销方案,满足各个细分市场上不同的需要。

40. 集中性市场策略又称密集性策略,就是企业选择一个或少许几个子市场作为目标市场,制定一套营销方案,集中力量为之服务,争取在这些目标市场上占有大量份额。

41. 市场定位:就是针对竞争者现有产品在市场上所处的位置,根据消费者或用户对该种产品某一属性或特征的重视程度,为产品设计和塑造一定的个性或形象,并通过一系列营销努力把这种个性或形象强有力地传达给顾客, 从而适当确定该产品在市场上地位置。

42. 产品:应该是能够被顾客理解地,并能满足其需求地、由企业营销人员所提供地一切。

43. 产品组合:指企业制造或经营地全部商品的有机构成方式,或者说就是企业生产和经销的全部产品的结构。

44. 产品生命周期:产品的“经济生命周期”理论(又称“产品循环”理论,简称为“PLC”理论)是市场营销理论中的一个重要方面,产品的经济生命周期可以理解为市场上产品的产生、发展和衰亡的过程在时间上的表现。

45. 新产品:凡是消费者认为是新的、能从中获得新的满足的、可以接受的产品都属于新产品。

46. 商标:是代表产品一定质量的标记,一般用图形、文字、符号注明在产品、产品包装及各种形式的宣传品上面。

47. 包装:是商品实体的重要组成部分,它一般分为三个层次:第一层次包装即直接包装,是指最接近产品的容器,。第二个层次是间接包装,是指保护第一层次包装的物品,当产品进入使用状态时,它一般被丢弃。第二层次的包装除了增加对产品的保护功能以外,还提供了企业发挥促销作用承载手段。第三层次的包装又称运输(或储运)包装,是指产品储存、辨认和运输时所必需的包装。

48. 价格:价格的制定和调整不仅直接影响消费者的购买行为,而且直接涉及生产者、转卖者和消费者三方面的利益,并对市场竞争的格局和竞争者的行为产生重大影响,也直接影响着企业产品的销售和利润。

49. 需求价格弹性:如果企业所经营商品的需求价格弹性大,价格的调整会影响市场需求,反之,价格的调整对销售量不会产生大的刺激和影响。

50. 成本导向定价法:是一种以成本为中心的定价方法,也是传统的、运用得较普遍得定价方式。

51. 竞争导向定价法:是以竞争为中心得,以竞争对手得定价为依据得定价方法。

52. 折扣价格策略:也叫“折扣让价策略”,是企业为调动各方面积极性或鼓励顾客作出有利于企业得购买行为得常用策略。

53. 需求导向定价法:是以消费者得需求为中心得企业定价法。

54. 速取定价策略:也称速取策略或高额定价策略。是指企业得新产品一上市,把价格定得尽可能高,以期及时获得较高得收益,在商品经济生命周期得初期便收回研制开发新产品得成本及费用,并逐步获得较高得利润,随商品得进一步成长再逐步降低价格。

55. 渐取定价策略:也称渐取策略或低额定价策略。与撇脂策略截然相反,此策略在向市场推出新产品时,尽量把价格定得低一些,采取保本微利,薄利多销得方法。

56. 心理定价策略:指企业针对消费者心理活动和变化定价得方法与技巧,一般在零售企业中对最终消费者应用得比较多。

57. 分销渠道:是指产品从生产者那里转移到消费者手里所经的通道。

58. 直接式渠道:指生产者把产品直接出售给消费者或使用者,中间不经过任何零售方式的商业企业、代理机构等中间环节转手的销售渠道结构。  

59. 个别式营销渠道结构:是传统购分销渠道,是由生产企业、批发企业和零售企业构成的、关系松弛的销售网络。

60. 零售商业:指将货物或劳务授予最终消费者用于生活消费的经济活动。

61. 间接式渠道:指产品从生产领域转移到消费者或使用者的过程中,经过若干中间商业企业的销售渠道。

62. 垂直式营销渠道结构:指有专业人员从事全盘设计与管理,事先规定了经济目标和经营效果的集权式销售网络。

63. 批发商业:指在产品流通过程中,不直接服务于最终消费者,只通过转售等零售方式实现产品在空间上、时间上的转移的中间环节的统称。

64. 复式渠道结构:也称多渠道或双重渠道结构,指生产企业通过多条渠道将相同的产品送到不同的市场或相同的市场。

65. 水平式营销渠道结构:也称横向分销渠道结构,指的是两个或两个以上的同级企业为充分利用资源和避免风险而形成的短期或长期的联合营销渠道结构。

66. 促销:是市场营销组合的四个策略之一,是其中最富变化、最显活力的部分。

67. 广告:指由确认的商业组织、非商业组织或个人支付费用的、旨在宣传构想、商品或者服务的任何大众传播行为。

68. 人员推销:指企业派送人员直接与消费者或客户接触,目的在于达到销售商品或服务和宣传企业的促销活动。

69. 营业推广:指企业为促发顾客的购买行动而在短期内采取的各种除以上三种之外的特殊营业方法。

70. 市场营销计划:是在对企业市场营销环境进行调研分析的基础上按年度制定的企业及各业务单位的对营销目标以及实现这一目标所应采取的策略、措施和步骤的明确规定和详细说明。

71. 市场营销控制:就是企业的管理当局对营销执行情况和效果进行检查与评估,了解计划与实绩是否一致,找出两者之间的偏离及造成偏离的原因,并采取修正措施以确保营销计划的有效执行。

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